Allt du behöver är din QR-kod och ditt födelsedatum.

Hela processen tar endast cirka 30 sekunder.

När du har hämtat Avis app blir du erbjuden att genomföra verifieringsprocessen för våra självbetjäningsautomater. Observera att detta inte är tillgängligt för kunder som hyr första gången. Du blir ombedd att ta en selfie samt foton av fram- och baksidan av ditt körkort. När du har gjort det ska du se ett meddelande med en bekräftelse som anger att allt är klart för att du ska kunna hämta nycklarna i en automat.

Denna tjänst är för närvarande tillgänglig för våra medlemmar i Avis Preferred som har genomfört verifieringsprocessen i Avis app. Kunder som hämtar sina hyrbilar utanför en uthyrningsstations öppettider kan hämta nycklarna i en automat.

Om du lägger till ditt flygnummer i din bokning kan vi övervaka ankomsttiden och säkerställa att utlämningen av din hyrbil hanteras i enlighet med den.

Du kan använda din QR-kod för att hämta nycklarna i en automat från två timmar före din planerade utlämning och upp till sex timmar därefter.

Om du har en verifierad Avis Preferred-profil (du kan kontrollera detta i avsnittet Mitt konto i Avis app) är du berättigad att slippa gå till disken och hämta nycklarna i en automat på uthyrningsstationer där den är tillgänglig. Observera att verifierad status har ett utgångsdatum och att du eventuellt måste genomföra verifieringen på nytt.

Om automatens dörr inte öppnas korrekt eller nycklarna sitter fast och du inte kan ta ut dem råder vi dig att be någon i vår personal om hjälp.

Om du har försökt skanna QR-koden vid automaten och den inte fungerar eller om du inte blir uppmanad att ange ditt födelsedatum vid automaten ber vi dig att gå till disken eller tala med någon i vår personal som kan hjälpa dig.

QR-koden som behövs för att öppna automaten och ta ut nycklarna finns tillgänglig i Avis app eller skickas ut till dig via sms. Se till att du har kontrollerat båda dessa alternativ. Om du fortfarande inte kan hitta koden ber vi dig att gå till disken när du kommer in för att hämta bilen. Någon i vår personal finns på plats för att hjälpa dig.